A N’Djamena la capitale tchadienne, prendre un transport en commun communément appelés minibus “car” est synonyme de problèmes ou de tension entre les usagers et les apprentis chauffeurs. Le constat montre que la majorité des personnes ayant monté dans un mini-bus avant de descendre dans les endroits désirés finissent toujours par des querelles qui les opposent le plus souvent avec les apprentis ou les chauffeurs. “Ces disputent ont lieux souvent à cause des malentendus autour de la monnaie pour ne pas dire miette”, confie un client.
“Ces problèmes entre les conducteurs de mini-bus et leurs clients dégénèrent souvent en des bagarres entraînant quelque fois là mort dans l’un des camps”, ajoute un autre autre.
Se prononçant sur cette question, quelques citoyens pointent du doigts le comportement des apprentis. Au lieu de faire preuve de compréhension, ces derniers se lancent directement à attaquer leurs clients avec des mots et paroles désobligeant.
Les apprentis quant à eux tentent de justifier leur geste en disant que les clients n’ont pas les bonnes manières et c’est ce qui les poussent à se comporter de cette manière.
Cette accusation est difficile à vérifier mais même si tel est le cas, ne dit-on pas que le client est roi ? Vivement que les chauffeurs de bus et leurs apprentis essayent d’instaurer un dialogue franc avec leur clientèle pour éviter ces disputent récurrentes et inutiles.
Djekoredom Armel
